快递社区办事可否处理“最初一公里”问题

 常见问题     |      2018-10-10 11:22

  上班不在家,没法收快递,这对于网购达人曹月来说是件麻烦事。近期,她偶尔发觉小区门口开了一家快递代收点。“这可处理了烦,便利又平安。”曹月对记者说,“不外‘享受便当,必承其贵’,一件快递得多花2元钱。”

  雷同如许的快递代收点是一种快递社区办事体例,现在,良多社区便当店起头做起了快递代收的营业。那么,快递社区办事点可否为消费者供给便利靠得住办事,妥帖处理快递“最初一公里”问题?

  贾密斯在北京市向阳区红庙社区运营一家洗鞋店,客岁她起头做起了快递代收。“小件1元,大件2元,给大师供给便利,本人也能挣点钱。”贾密斯说,她并没有加盟快递公司,只是在店门口摆出了“代收快递”的招牌,良多快递小哥就常常会把快递存放在她的店里。

  近年来,跟着电子商务的迅猛成长,快递营业呈高速增加趋向,但快递结尾最初一公里配送问题却成为快递成长的瓶颈。快递员送货无人签收、目生人上门具有平安隐患、自提柜又有体积和数量限制……若何提高快递员配送效率同时庇护货色平安,成为急需处理的问题。现在,像贾密斯如许的个别运营者都起头做起了快递代收的营业。这种运营模式无需运营成本,秒速时时彩官方网站同时为快递员和社区居民带去良多便当,激发社会普遍关心。

  这种模式的呈现有其市场布景。对快递员而言,因为营业量繁重,每位快递员每天至多送几百件快递,且经常碰到客户不在家等环境,所以对他们而言,社区快递代收是一个提高效率的好体例。对消费者而言,同样处理了很多痛点:有查询拜访数据显示,72%的消费者无法在快递员送件时亲身收取,22%的消费者认为快递员上门签收会形成小我消息的泄露,还有少数消费者未便利间接与快递员进行快递的交代。

  业内人士认为,社区快递代收能够让本就有结尾配送劣势的便当店与居民发生更多联系。若是以合理的模式运营,快递企业无望分食社区贸易这块大蛋糕。

  雷同于贾密斯这种个别自觉的办事模式,也激发了一些担心。有业内人士认为,这种办事模式只是快递员小我与便当店的合作,并无具体规范,一旦快递包裹丢失,很难找到义务方;同时,若是快递公司和便当店只是一种松散的合作关系,对于优化“最初一公里”办事就没有多大感化。

  比来,曹月就发觉,快递代收点给快递小哥供给了便当,却给本人带来了麻烦。“我家住6层,没有电梯,比来良多快递小哥城市间接把快递放到代收点,即便本人在家时也不情愿奉上门了。”

  目前,大师所熟悉的快递代收模式次要是便当店代收与快递柜代收,可是二者各有短处。快递柜面对大件快递无法存放、成本较高、物流问题住户与快递柜距离较远等问题,而便当店代收常常会呈现乱收费的现象,平安性也难以包管。

  若何满足消费者对“平安、便利、优良办事”的全面诉求?明显,无论何种代收模式都需要构成规范尺度。从法令角度而言,8月底发布的电商法划定,快递物流办事供给者在交付商品时,该当提醒收货人当面检验;交由他人代收的,该当经收货人同意。

  而社区代收收费方面,各社区环境纷歧,有的物业公司供给这项办事,有的则认为这不属于物业办事范畴。快递物流征询网首席参谋徐勇认为,能够自创日本的快递结尾办事模式:日本不少小区将快递办事费包含在物业费中。物业公司不单采办快件箱,还会帮用户代收生鲜、大件等不适合入箱的快递,并担任交到收件人手中。

  尼尔森和阿里研究院发布的《快递最初100米办事趋向演讲》指出,消费者的需求催生了代收市场。除了快件箱代收,还有店面(驿站)代收、物业代收等,代收市场呈现多元化的趋向。快递代收若何环绕社区“最初一公里”制造奇特的贸易模式?很多业内企业都起头了分歧的测验考试。

  圆通速递旗下“妈妈驿站”把快递办事与日常购物连系在一路,既为社区居民供给快递收寄办事,还能满足消费者的日常购物需求,扶植起“社区一刻钟糊口圈”。现在其线下加盟合作者数量曾经达到1.6万多家。秒速时时彩直播网

  有一些企业则让第三方办事平台介入,搭建快递寄件共享平台。好比“小兵驿站”操纵快递代收所带来的流量,把快递代收、商铺、消费者、平台连系起来,制造第三方当地糊口办事平台。

  还有人将目光对准了小区里的信报箱。目前,中邮速递易正在和中国邮政联手,摸索将居民小区里的信报箱升级成集收包裹、信件、报纸等为一体的智能信包箱。

  “只要贸易模式的立异,才能带动快递代收持久保存下去。”“小兵驿站”首席施行官吴何胜说。

  记者近日从陕西省邮政办理局获悉,目前,陕西省乡镇快递网点笼盖率已达99.77%,城市快递网点尺度化率达83.3%。陕西省累计建成农村快递公共取送点936个,布设智能快件箱4042组。

  日前,国度邮政局对2018年上半年邮政行业经济运转环境进行了传递。时隔半年,国际/港澳台快递营业量的大幅增加,与马军胜在岁首年月时所提“对准国际尺度”遥相呼应了。

  日前,国度邮政局在北京组织召开2018年第二季度快递办事质量提拔联席会议。

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  雷同如许的快递代收点是一种快递社区办事体例,现在,良多社区便当店起头做起了快递代收的营业。业内人士认为,社区快递代收能够让本就有结尾配送劣势的便当店与居民发生更多联系。