双11前哨战:“拼购”狼烟四起供应链和物流成电

 公司新闻     |      2018-10-11 12:17

  转眼间国庆长假已过,距离2018年的“双11”仅剩不到一个半月的时间,能够预见的是,在接下来的时间里,对于各电商而言都将是一场硬仗,一场无烟的较劲即将上演。

  跟着获客成本的添加、一二线城市流量曾经摸到天花板、电商增速逐步放缓,拼购现在成了各大电商平台追捧的一块“香饽饽”:苏宁、阿里、京东等电商巨头纷纷加码“圈地”,网易严选、良品铺子、洋码甲等新兴平台也杀入战局,让这一市场温度炙热。

  市场的红火也伴跟着龙蛇混杂的质疑。对于这一新兴市场,有人称是“消费降级”,将尝鲜者誉为“隐形贫苦生齿”;还有人称,拼购类商品都是伪劣三无产物,“廉价无好货”。然而,现实真的如斯吗?电商平台铆劲厮杀,胜负手又是什么呢?

  近年来,“消费升级”成为热词。然而从客岁起头,“消费降级”的乐音起头浮现,跟着“隐形贫苦生齿”等自嘲收集词语的风行,似乎这个趋向曾经被定调了。拼购,这种次要对准三四线市场的消费模式更是被人认为是“消费降级”的表现。

  什么是“消费升级”?按照作家三浦展在《第四消费时代》描述:“消费的终极意义在于若何渡过愈加充分的人生。”那么能让你糊口得更好的“消费”就是“升级”。

  其实,这种消费行为认知上的改变,次要缘由是消费者感知到的无形价值改变了。此刻豪侈品不再能彰显社会地位,在此刻的中国一二线城市,我们不会认为挎着LV包,开着宝马奔跑的就是上层阶层。出格是良多本来能够迁就的商品,此刻消费者都有必然的质量追求。跟着社会科技前进,成天性够调控的空间变大,若是在苏宁拼购、淘宝等平台上也能够买到质量有保障,但只需豪侈品不到十分之一的价钱的“取代品”,为什么不呢?这明显不克不及笼统定义为“消费降级”。

  波士顿征询公司做出预测:2020年,中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模,此中一半以上的消费总额是年青一代(30岁以下的人)缔造的,也就是出生在社交媒体时代的人。

  在这一支流消费人群的观念里,物品不是越贵越好,也不是高性价比就好,他们更在意采办决策背后的用户标签。他们买工具其实是为了给本人打标签,想成为什么样的人,就会做一个响应的消费决策。这些消费决策背后的寄义是多维度的,好比我很懂糊口,我很潮、很酷,我很有科技感等等。

  现实上,此刻的消费者更重视产物或办事的体验价值,不重品牌重质量,情愿为更好的办事、设想和质量领取溢价。与其说“消费降级”,不如说此刻的消费者曾经变得“精明”,只买对的、适合本人的,不买贵的。

  而拼购类消费的呈现,恰是商家与消费者一种“价值观融合”的趋向,即在价值认知、糊口体例上不竭寻求共识,而不是商家片面去猜测、指导消费者的需求。

  本年8·18发烧节之前,苏宁易购正式将运营了两年的“乐拼购”升级为“苏宁拼购”。按照苏宁零售集团互联网平台乐拼购总司理张奎的说法,“苏宁拼购是带给消费者正品好货的概念,把苏宁创业快要三十年以来好的正品的心智灌输到消费者的心智中去。我们次要宣传的是廉价有好货的概念,主打8块8包邮的产物。”

  另一方面,电商们鼎力制造拼购类消费,也是一种“应对之策”。当下,用户增加已成为互联网产物遍及面对的难题。一二线城市互联网盈利触顶,用户增加坚苦,让浩繁互联网企业不得不把目光投向三四线市场。与此同时,得益于互联网的普及,三四线市场正逐步兴起。三四线市场的兴起,是趋向、是蓝海,也是兵家必争的风水宝地。而拼购类消费,恰是撬动这块“蛋糕”的支点。

  易观的数据显示,2017年,有跨越一半的挪动互联网用户集中鄙人沉市场。目前下沉市场总生齿达10亿人,挪动设备5亿台,平均每人0.5台挪动设备;一二线台挪动设备,将来三四线市场的成长潜力不容小觑。

  当几乎所有人都相信电商市场款式已按时,拼多多的横空出生避世让人们面前一亮。在巨头争霸的裂缝中,成立仅三年的拼多多就获得了3.44亿用户,截至2018年6月30日的前12个月,平台GMV高达2621亿元。而今,拼多多曾经赴美上市,缔造了中国电商的奇观。拼多多的成功例子,也变相刺激着其他电商巨头发力三四线市场。本年京东起头正式发力拼购。本年3月,京东第一次设立拼购节,在京东APP、微信、手机QQ、M版(挪动端京东网页)、小法式、京东大账号“六大渠道”同时发力。

  苏宁零售集团互联网平台乐拼购总司理张奎告诉南都记者,原有的苏宁易购次要面向一二线市场,新调整的苏宁拼购出力去做的是打穿和打透三四级市场,“泛博的三四级市场的消费者是我们的焦点方针人群。”

  外界遍及认为,作为社交电商的行业老迈,拼多多的快速兴起与享受了微信的成长盈利密不成分。社区电商的价值即是让你在统一时间内既具有优良的购物体验,还能享受“买买买”的快感,这就是付与用户时间更多的意义,才会获得更多年轻人的青睐。既然用户时间大量用在社交平台上,新的品牌营销体例就是“渗入社交过程,用体验去调动用户的感性”。

  苏宁易购副总裁范春燕已经暗示,估计到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万,市场规模将冲破万亿元。这里面还有庞大的社交平台流量盈利。拼购模式恰是团购模式的升级版,在社交+电商的布景下进一步扩大年轻群体的消费能力,笼盖人群更普遍、购物流程更便利、商品质量更有保障、物流售后更及时。

  作为拼购的主疆场,三四线城市客群大部门未被开辟,社交圈层相对固定,因圈子小、线下交换屡次、口碑传布结果更强,多为熟人社交。所以基于熟人社交的背书感化,电商的推广能起到很好的结果。由于在三四线城市的熟人社交圈里,“群组内分享”的模式精准击顶用户属性类似的客群,他们喜好的商品有更大的可能性是雷同的,电商物流如许就提高了曝光到拉新的转化率。

  好比电商平台采纳拼购模式次要靠两招:“拼团”和“砍单”,攻占三四线市场。打个例如,若是要享受更多的优惠,消费者往往会以在伴侣圈或亲朋群内发拼团或砍单链接,而类似的消费观,令到商品内容和价钱满足了他们的诉求。这种熟人背书的营销体例,很容易就以一种病毒传布的体例延伸下去。

  那么对于以苏宁、京东为首的电商们而言,要以什么姿态杀入这片蓝海呢?对于它们来说,若何在新的疆场,撮合新的用户,同时不摊薄“主场”的高价值用户,而且让工场的“保质低价”可持续,都是它们所需要处理的问题。

  资深电商专家鲁振旺向南都记者暗示,拼购类消费是需要系统的,拉新是最大的痛点。好比拼多多,它就有几十万个相关的微信群,这对于它拉新来说比力便利。对于价钱高度敏感的三四线城市用户而言,优惠似乎是最好的拉新手段。南都记者获悉,京东但愿拼购频道阐扬“拉新”感化,拉来新的供应商、新的商品和新的用户,最终带来新的市场增量。为此,京东拼购比京东主场的门槛低。

  无疑,拼购营业给京东带来不少新用户。京东集团副总裁、京东微信手Q营业部总司理侯艳平暗示,京东成长拼购主要目标在于低成本拉新,协助平台开辟三线以下城市及年轻群体的消费潜力。

  而苏宁拼购采纳的体例则是扶植推客渠道。在苏宁有一个APP,就叫苏宁推客。据悉,目前,苏宁拼购曾经具有了近56万的推客数量,打算在岁尾扩大至300万级,到来岁岁尾大概就要做到万万级,协助苏宁拼购向三四线市场成长更多的营业。

  对于推客而言,只需其采办事后,在社交软件上分享,若是有亲朋扫码采办,每个商品城市设置它的奖励佣金,推客就能够拿到促销提成。而得益于这种推客模式,苏宁“8·18”期间,从7月27日到8月8日,短短12天时间,苏宁拼购单日发卖破500万单。而苏宁拼购又起了反哺感化,在“8·18”期间苏宁全渠道订单量同比增加155%,活跃用户数同比增加97%。苏宁拼购成为了新的流量担任。

  从8·8拼购日起头,苏宁拼购依托正品、8块8包邮、72小时送达三面旗号,牢牢树立了本人的品牌抽象。张奎还透露,拼购日其实并非8.8唯逐个天,苏宁的打算是每月都做一次,好比9·7、10·10等等,以此制造一个“拼购超等市场”。

  张奎暗示,这种分享式的营销模式,就是激励大师更多通过苏宁的联盟,通过苏宁推客采办商品之后更多地传布,成长粉丝。秒速时时彩官方网站“此刻的阶段性的目标,次要是为了去成长活跃的买家,这是最焦点的目标之一。”

  此外,张奎还暗示,推客传布只是其一,还有线下门店的宣传拼购APP的下载,“别的,我们也做告白,好比刷墙。”按照张奎的说法,此刻苏宁每个月城市拿出几万万的营销费用在农村三四级市场刷墙体告白,10月10日前,要刷满全国145个地级市的5万面墙。“在电视台投告白,它可能达到的结果还不必然有我刷几万面张墙好,如许我们就能够把在告白上节流下来的钱让利给消费者。”

  拼购操纵社交电商的特点成长是一种选择,但不是独一选择。拼购操纵社交电商的模式进行合作,同时应有本人的特殊模式,若是仅仅是低价,是不成能持久存鄙人去的。

  “其实我们最想通过苏宁拼购这个平台,想做的就是引领整个中国三四级市场消费提拔的工作,而不是消费降级的工作。通过我们,还有正品有好货,廉价有好货这个概念,再通过我们苏宁拼购和整个制造业端间接的沟通和合作,把更多好的产物带到我们的三四级市场去。”张奎如是谈及苏宁拼购的“野心”。

  此刻良多消费者之所以抗拒拼购类消费,很大的要素就是有些电商平台对商质量量缺乏管控,上面的商品没有质量保障,导致盗窟横行。虽然各大社交电商平台加大了对售假商户的赏罚,但从底子上来讲,仍是要从商户引入端进行管控,供应链端扶植成为重中之重。

  8月9日,苏宁易购总裁侯恩龙在本人的微头条发布了8·8拼购日的战报,并暗示“这不单单是苏宁拼购的胜利,更是质量拼购、优良办事的胜利,是人们神驰夸姣糊口的最好表现”。张奎告诉南都记者,苏宁拼购之所以能在8·8拼购日取得完胜,靠的就是“正品+低价+办事”,此中正品是排第一位的要素。而苏宁若何阐扬供应链劣势成为此中的环节。

  南都记者获悉,苏宁拼购的供应链模式有三种:第一是只答应具有一般纳税人资历和一般纳税人的企业进入开店。第二是,操纵苏宁易购和其他事业部联采的商品在苏宁拼购长进行发卖。第三是,苏宁拼购作为一个主体,独自对外采购,缩短供应链条,从中削减成本。

  苏宁方面告诉南都记者,就算是拼购,也是按照苏宁易购的严酷的商品准入的门槛,并且在苏宁拼购上一样遵照七天无来由退换根基要求,并且还有划定在365天做到只换不修等等办事端的办法,来满足消费者好处上的诉求。此外,张奎还强调,用拼购价也能够买到正品家电。据悉,身为苏宁“正品拼购联盟”成员之一的创维,成为8·8拼购日中家电产物最大赢家,单日卖出20多万台彩电。而拼购日中最廉价的一台创维32英寸LED液晶平板电视,售价仅838元。“苏宁拼购上所卖出的家电均享受苏宁售后办事,24小时内放置工作人员上门安装,30天包退,365天包换。”

  “留存消费者很主要的就是商品的质量和商品的佳誉度,我们通过联采,就是为了丰硕我们商品的丰硕率,同时做到商品的佳誉度,做到零赞扬,按照极致的要求去做我们的商品,去做我们的佳誉度。”张奎如是说。质量、价钱虽然主要,但对用户来说,消费体验还要依赖物流办事的提拔。

  张奎引见,苏宁拼购要求所有商品72小时内送达,对于生鲜类商品更是有苏宁秒达、半日达等办事。此刻,苏宁拼购上约占50%-60%的自营商品,次要通过苏宁物流进交运输;而目前入驻的13000家第三方商户,也获得苏宁旗下的天天快递的物流支撑。

  据公开数据显示,本年上半年,苏宁冷链在全国铺设40座冷链仓辐射173个城市,从采购、运输、入库、质检到运达消费者手中,能够满足分歧生鲜产物需求,8·18期间办事超500万用户。苏宁的冷链物流运输,跨越80%的订单能在24小时内送达,苏宁拼购也是许诺所有商品72小时内100%送达。

  苏宁零售集团副总裁范春燕引见,在8·8拼购日苏宁生鲜操纵苏宁拼购平台上线万个榴莲订单的亮眼成就,最快的包裹仅花了半个小时就“飞”到用户家中。“这一方面是合作伙伴的产物质量包管,另一方面是苏宁通过本身的聪慧零售平台上的供应链效率,产物溯源、冷链物流、品牌营销方面都已成立一套完整的伙伴零售赋能系统。”